お知らせ

NGワードと“求職者目線”の重要性

こんにちは！社会保険労務士・採用定着士の綾部陽介です。

「求人広告を出しているのに応募が来ない」
「面接に来た人がすぐ辞退する」
「やっと採用できたのに定着しない」

そんな悩みを抱える中小企業の経営者や採用担当者の方へ。
実はその原因、求人原稿の書き方にあるかもしれません。

求人原稿は、企業と求職者をつなぐ“最初の接点”です。
にもかかわらず、「前に使ったものを流用している」「何年も同じ文面を使っている」というケースも少なくありません。

今回は、法的に使ってはいけないNGワードと、求職者に届く求人原稿の書き方を中心に、実務で役立つポイントを解説します。

■ 「求人原稿の文章」にも法律がある

求人原稿は自由に書けるわけではありません。
実は「男女雇用機会均等法」「職業安定法」など、いくつもの法令によって記載内容が制限されています。

知らずに違反していると、ハローワークや求人媒体から掲載停止を受けるだけでなく、行政指導や損害賠償のリスクもあります。

そこでまずは、絶対に使ってはいけないNGワードを確認しておきましょう。

■ 求人原稿における代表的なNGワードとは？

【1】 性別を限定する表現

• NG例：女性歓迎、男性スタッフ活躍中、男らしく働こう！
• 理由：男女雇用機会均等法により、正当な理由なく性別を限定する表現は禁止。

※なお、トイレや更衣室など物理的制約がある場合は「女性用設備なし」などの事実表示は可能。

【2】 年齢制限や年齢を想起させる表現

• NG例：若手活躍中、20代限定、シニアは不可、フレッシュな方歓迎
• 理由：年齢制限の記載は禁止（例外あり）。「若手活躍中」も実質的に年齢制限とみなされる可能性。

※例外として、「長期勤続によるキャリア形成のため（例：35歳以下）」などは記載可能。

【3】 国籍・思想・信条に関わる表現

• NG例：日本人限定、日本語ネイティブに限る、外国籍不可
• 理由：人種・民族・国籍を理由とした制限は、職業安定法で原則禁止。

※業務上どうしても必要な日本語能力などは、「業務での読み書き・会話に支障がない方」などの表現で代用。

【4】 その他、不適切・誤解を招く表現

• NG例：アットホームな職場、やる気があればOK、気合重視、体育会系歓迎
• 理由：あいまい・抽象的すぎる表現や、特定の価値観の押し付けは、ミスマッチやトラブルのもとに。

■ 「誰に向けた求人か」が明確になっていますか？

よくある求人原稿の問題点として、「誰に向けたものか分からない」というケースがあります。

たとえば、「未経験歓迎・学歴不問・高収入・アットホームな職場・やりがいあり・キャリアアップ可能」
…一見良さそうですが、内容が散らかっていて、求職者に“自分ごと”として届きません。

■ 求職者目線の原稿づくりで意識すべき3つの視点

① 「読み手の状況」を想像する

求職者は、以下のような悩みや希望を抱えて求人を探しています。

• 「家から近い職場がいい」
• 「前職は人間関係で辞めたから、雰囲気が気になる」
• 「未経験だからちゃんと教えてもらえるか不安」
• 「子育て中なので、急な休みへの対応が気になる」

つまり、「働く自分」を想像できる求人でなければ、応募にはつながりません。

▶ 書き手の都合ではなく、「読み手が安心する情報」を入れることが重要です。

② 求人原稿は「会社紹介」ではなく「読者への提案」

よくある間違いが、「うちはこんな会社です！」「創業〇年、社員数〇名、○○を大切にしています」という“会社自慢”ばかりの原稿。

これでは、企業目線の押し売りになってしまい、求職者には響きません。

大切なのは、「あなたがこの職場で働くと、こんな毎日が待っています」という提案型の構成です。

▶ 「一日の流れ」「入社後3ヶ月の育成スケジュール」「よくある質問」などは、特に好印象。

③ 「ウソなく、でも魅力的に」伝える

誇張・美化された表現は、入社後のミスマッチを生み、早期離職につながります。

• 「残業ほぼなし」と書いておきながら月20時間
• 「優しい先輩がサポート」と言いながらOJTは1日だけ
• 「未経験歓迎」と言いながら実際は即戦力を求めている

こうしたギャップは、口コミサイトやSNSで拡散され、会社の評判を大きく損ねます。

▶ 実情を正直に伝えつつ、「フォロー体制」「工夫している点」「現場の声」を具体的に書くことが信頼につながります。

■ 綾部事務所で行っている採用原稿改善サポートとは？

綾部事務所では、求人票の法的チェックにとどまらず、

• 法律に違反しない原稿チェック
• 求職者ペルソナ設計（誰に向けた募集か）
• 会社の強みの言語化・ストーリー設計
• 求人媒体への適正な表現の書き換え
• 掲載後の反応分析と修正提案

といった、“応募が来て、定着する求人票”を作る支援を行っています。

■ まとめ

採用において、求人原稿の質はすべての出発点です。
そして、その質を決めるのは「法的な適正さ」と「求職者目線」です。

• 「昔のままの原稿を流用している」
• 「媒体に言われるままに書いている」
• 「そもそもNG表現が分からない」

そんなお悩みがある方は、綾部事務所までご相談ください。

法令に沿った安全な表現と、応募者に届く言葉選びで、貴社の採用活動を土台から見直すお手伝いをいたします。

お問い合わせはこちら